Informativa GDPR

La presente Informativa GDPR descrive le modalità con cui Nortrivoqor raccoglie, utilizza, protegge e gestisce i dati personali degli utenti che visitano il sito nortrivoqor.com, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili online.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche) e delle altre normative europee e nazionali applicabili.

La nostra priorità è garantire una gestione trasparente e responsabile delle informazioni personali, offrendo ai clienti un’esperienza di acquisto sicura, consapevole e affidabile.

Ambito di Applicazione

La presente informativa si applica agli utenti che interagiscono con il nostro sito e con i servizi offerti, inclusi:

visitatori del sito web;
clienti che effettuano acquisti online;
utenti che creano un account;
persone che contattano il servizio clienti;
utenti che utilizzano funzionalità disponibili attraverso il sito.

Questa informativa illustra:

quali dati personali possono essere raccolti;
le finalità del trattamento;
le basi giuridiche utilizzate;
le modalità di protezione e conservazione;
i diritti riconosciuti agli interessati.

Utilizzando il sito o acquistando i nostri prodotti, l’utente prende visione delle modalità di trattamento descritte nella presente informativa.

Titolare del Trattamento e Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci tramite:

Sito web:
nortrivoqor.com

E-mail:
client@nortrivoqor.com

Telefono:
+1 (254) 631-9613

Indirizzo:
325 W 6th St,
Baird,
TX 79504,
United States

Orario del Servizio Clienti:
Lunedì–Venerdì
09:00–18:00 (CET)

Area di Servizio:
Italia

Tipologie di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza degli utenti sul sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Durante l’utilizzo dei nostri servizi possono essere raccolte informazioni quali:

nome e cognome;
indirizzo di consegna e fatturazione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
informazioni necessarie per richieste di reso o rimborso.

Per garantire la sicurezza delle transazioni, i dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati nei nostri sistemi. I pagamenti sono gestiti tramite fornitori specializzati che adottano adeguati standard di sicurezza.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito possono essere raccolte informazioni tecniche, tra cui:

indirizzo IP;
browser utilizzato;
sistema operativo e dispositivo;
pagine visitate;
dati relativi alla navigazione;
informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

Questi dati vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare le prestazioni e ottimizzare l’esperienza digitale.

Modalità di Raccolta dei Dati

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

registrazione di un account;
completamento di un ordine;
procedure di pagamento;
richiesta di assistenza;
compilazione di moduli online;
comunicazioni via e-mail;
navigazione tramite cookie e tecnologie similari.

La raccolta dei dati è limitata alle informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti, rispettare gli obblighi normativi e migliorare la qualità dei servizi offerti.

Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e dei servizi

I dati vengono utilizzati per:

elaborare e confermare gli ordini;
gestire i pagamenti;
organizzare le spedizioni;
fornire aggiornamenti sugli acquisti;
gestire richieste di reso, rimborso e assistenza.

Assistenza clienti

Le informazioni possono essere utilizzate per:

rispondere alle richieste degli utenti;
fornire supporto prima e dopo l’acquisto;
verificare informazioni relative agli ordini;
risolvere eventuali problematiche.

Miglioramento del sito e dell’esperienza di acquisto

I dati possono essere utilizzati per:

analizzare l’utilizzo del sito;
migliorare la navigazione;
ottimizzare servizi e funzionalità;
sviluppare una migliore esperienza online.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

I dati possono essere trattati per:

proteggere il sito da utilizzi impropri;
prevenire attività fraudolente;
garantire la sicurezza delle transazioni.

Comunicazioni commerciali

Newsletter, comunicazioni promozionali e offerte personalizzate vengono inviate esclusivamente nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell’utente.

L’utente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:

Esecuzione di un contratto

Il trattamento è necessario per:

completare gli acquisti effettuati dall’utente;
gestire gli ordini e le consegne;
fornire i servizi richiesti;
gestire il rapporto contrattuale con il cliente.

Adempimento di obblighi di legge

Alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi previsti dalla normativa vigente, tra cui:

obblighi fiscali e contabili;
obblighi amministrativi;
richieste delle autorità competenti.

Consenso dell’utente

Il consenso può essere richiesto per attività che non sono strettamente necessarie alla fornitura del servizio, come:

comunicazioni commerciali;
newsletter;
cookie non essenziali;
personalizzazione dell’esperienza online.

L’utente può revocare il consenso fornito in qualsiasi momento, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Legittimo interesse

Il trattamento può essere basato sul nostro legittimo interesse per:

garantire la sicurezza del sito;
prevenire frodi e utilizzi impropri;
migliorare prodotti e servizi;
ottimizzare le attività operative.

Condivisione dei Dati Personali

I dati personali vengono condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare gli obblighi previsti dalla legge.

I dati possono essere comunicati a soggetti quali:

fornitori di servizi di pagamento;
partner logistici e corrieri;
fornitori tecnologici necessari al funzionamento del sito;
servizi di assistenza tecnica;
consulenti o autorità competenti quando previsto dalla normativa.

Non vendiamo, affittiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.

Tutti i partner coinvolti sono tenuti a trattare i dati personali secondo principi di sicurezza, riservatezza e conformità alla normativa vigente.

Trasferimento dei Dati Personali

Qualora il trattamento dei dati comporti un trasferimento verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR.

Saranno adottate, quando applicabili, adeguate garanzie per assicurare un livello di protezione equivalente a quello previsto dalla normativa europea.

Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può variare in base a:

natura dei dati trattati;
finalità del trattamento;
obblighi normativi applicabili.

In particolare:

i dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile;
i dati utilizzati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso;
i dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della comunicazione.

Al termine del periodo previsto, i dati vengono eliminati o anonimizzati attraverso procedure appropriate.

Sicurezza dei Dati Personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguat per proteggere i dati personali da:

accessi non autorizzati;
perdita accidentale;
utilizzo improprio;
divulgazione non autorizzata.

Le misure di sicurezza possono includere:

controllo degli accessi ai sistemi;
gestione delle autorizzazioni interne;
protezione delle infrastrutture digitali;
procedure organizzative per la sicurezza delle informazioni.

Pur adottando misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione online può garantire una sicurezza assoluta.

Diritti degli Interessati

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Richiedere informazioni sui propri dati personali trattati e ottenere una copia degli stessi.

Diritto di rettifica

Richiedere la modifica o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

Richiedere la limitazione dell’utilizzo dei propri dati personali in determinate circostanze previste dal GDPR.

Diritto alla portabilità dei dati

Ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento dei dati personali quando previsto dalla normativa vigente.

Revoca del consenso

Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

Cookie e Tecnologie Simili

Il sito nortrivoqor.com utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione e offrire un’esperienza online più efficiente.

I cookie possono essere utilizzati per:

garantire il corretto funzionamento del sito;
memorizzare preferenze dell’utente;
analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
migliorare servizi e contenuti;
supportare eventuali attività di marketing.

L’utilizzo dei cookie non necessari avviene esclusivamente nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell’utente.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra:

Informativa sui Cookie

Protezione dei Minori

I servizi offerti attraverso il sito sono destinati principalmente a utenti che dispongono della capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti online.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori senza il consenso richiesto dalla normativa applicabile.

Qualora venisse rilevata una raccolta non autorizzata di dati personali appartenenti a minori, saranno adottate misure appropriate per gestire tempestivamente la situazione.

Aggiornamenti della Presente Informativa

La presente Informativa GDPR può essere aggiornata periodicamente in seguito a:

modifiche normative;
aggiornamenti dei servizi offerti;
variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle eventuali modifiche.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa GDPR o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci: