Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano nortrivoqor.com, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili sul nostro sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), delle disposizioni europee in materia di ePrivacy e della normativa italiana vigente.

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che interagiscono con il sito nortrivoqor.com, inclusi:

Visitatori del sito;
Utenti registrati;
Clienti che effettuano ordini;
Persone che contattano il servizio clienti;
Chiunque utilizzi i nostri servizi online.

L'Informativa riguarda tutte le pagine, le funzionalità, i servizi e i contenuti disponibili attraverso il sito.

Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere dati personali direttamente forniti dagli utenti oppure acquisiti automaticamente durante la navigazione.

Dati forniti volontariamente

Tra le informazioni che possono essere richieste rientrano:

Nome e cognome;
Indirizzo di spedizione;
Indirizzo di fatturazione;
Indirizzo e-mail;
Numero di telefono;
Informazioni relative agli ordini;
Informazioni necessarie all'elaborazione dei pagamenti.

I pagamenti vengono gestiti da fornitori specializzati. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possiamo raccogliere automaticamente informazioni quali:

Indirizzo IP;
Tipo di browser;
Sistema operativo;
Data e ora di accesso;
Pagine visitate;
Durata della visita;
Informazioni sul dispositivo;
Dati relativi all'utilizzo del sito;
Interazioni e comportamenti di navigazione.

Modalità di raccolta

I dati possono essere raccolti mediante:

Informazioni inserite direttamente dagli utenti;
Cookie e tecnologie analoghe;
File di log del server;
Strumenti di analisi del traffico web;
Tecnologie di sicurezza e monitoraggio del sito.

Cookie

Utilizziamo Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione.

Le categorie di Cookie possono includere:

Cookie necessari, indispensabili per il funzionamento del sito;
Cookie funzionali, utilizzati per ricordare preferenze e impostazioni dell'utente;
Cookie analitici, impiegati per analizzare il traffico e migliorare i servizi offerti;
Cookie di marketing, ove utilizzati, destinati alla personalizzazione dei contenuti e all'ottimizzazione delle attività pubblicitarie.

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ricordare le preferenze dell'utente;
migliorare l'esperienza di acquisto;
proteggere il sito da utilizzi fraudolenti;
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personalizzare contenuti e comunicazioni;
ottimizzare eventuali campagne pubblicitarie.

Gestione dei Cookie

Al primo accesso al sito viene mostrato un banner dedicato ai Cookie, attraverso il quale l'utente può:

Accettare tutti i Cookie;
Rifiutare i Cookie non essenziali;
Personalizzare le proprie preferenze.

Le preferenze espresse possono essere modificate in qualsiasi momento tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito o mediante le impostazioni del browser utilizzato.

L'utente può inoltre eliminare i Cookie già installati direttamente dal proprio browser.

I Cookie strettamente necessari non possono essere completamente disabilitati poiché indispensabili per il funzionamento tecnico del sito e per l'erogazione dei servizi richiesti.

Il trattamento dei Cookie soggetti a consenso avviene nel rispetto dei principi di trasparenza, informazione preventiva e libera scelta previsti dal GDPR e dalla normativa europea applicabile.

Utilizzo dei dati

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determiatamente legittime, tra cui:

gestione degli ordini;
spedizione dei prodotti;
assistenza clienti;
gestione dei resi e del servizio post-vendita;
elaborazione dei pagamenti;
prevenzione di frodi e attività illecite;
manutenzione e sicurezza del sito;
analisi statistiche e miglioramento dei servizi;
adempimento degli obblighi di legge;
miglioramento dell'esperienza di acquisto.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.

Condivisione dei dati

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.

I dati possono essere condivisi esclusivamente quando necessario con:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
fornitori di servizi informatici;
servizi di hosting e manutenzione del sito;
consulenti professionali ove necessario;
autorità pubbliche o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

Tutti i soggetti che trattano dati per nostro conto sono tenuti ad adottare adeguate misure di sicurezza e a rispettare le disposizioni del GDPR.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Quando richiesto dalla normativa europea o italiana, alcuni dati potranno essere conservati per i periodi previsti dagli obblighi fiscali, amministrativi o legali.

La durata dei Cookie varia in funzione della relativa tipologia.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno:

cancellati;
anonimizzati;
oppure trattati secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, ogni interessato può esercitare i seguenti diritti:

diritto di accesso ai dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio");
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo:

E-mail: client@nortrivoqor.com

Ci impegniamo a fornire riscontro entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda delle circostanze, su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR:

consenso dell'interessato;
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
adempimento di obblighi legali;
perseguimento del legittimo interesse, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Il trattamento viene effettuato nel rispetto di:

Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche);
normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo illecito.

Tra le principali misure adottate rientrano:

connessioni protette tramite protocollo SSL;
controllo degli accessi ai dati;
limitazione delle autorizzazioni interne;
utilizzo di server protetti;
monitoraggio e manutenzione periodica dei sistemi.

Nonostante l'impegno costante nell'adozione di adeguate misure di sicurezza, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica dei dati può garantire una protezione assoluta.

Minori

Il sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di tale età.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati riferiti a un minore, provvederemo alla loro tempestiva cancellazione nel rispetto della normativa applicabile.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere:

modifiche legislative o regolamentari;
aggiornamenti dei servizi offerti;
evoluzioni tecnologiche;
esigenze organizzative o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e diventerà efficace dalla data della pubblicazione.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa Informativa per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei dati personali.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali è possibile contattarci ai seguenti recapiti.

Sito web
nortrivoqor.com

E-mail
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Telefono
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Servizio clienti
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