Recapiti
Siamo lieti di assisterti in ogni fase della tua esperienza di acquisto su nortrivoqor.com.
Che tu abbia bisogno di informazioni prima dell'ordine, assistenza durante l'acquisto o supporto dopo la consegna, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
Puoi contattarci per ricevere assistenza riguardo a:
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Informazioni sui prodotti;
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Supporto durante l'acquisto;
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Stato degli ordini;
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Spedizioni e consegne;
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Assistenza post-vendita;
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Resi e rimborsi;
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Qualsiasi altra richiesta relativa ai nostri prodotti o servizi.
Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile durante gli orari di assistenza indicati di seguito.
Contattaci
La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta una priorità.
Il nostro team è disponibile per offrire un supporto professionale prima, durante e dopo l'acquisto.
Per consentirci di gestire la tua richiesta nel modo più rapido possibile, ti invitiamo a utilizzare i recapiti riportati di seguito e a fornirci tutte le informazioni utili.
L'e-mail è il canale di contatto consigliato, poiché consente una gestione accurata della richiesta e una completa tracciabilità delle comunicazioni.
E-mail di contatto
Per facilitare la gestione della tua richiesta, ti consigliamo di includere, quando applicabile:
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Numero dell'ordine;
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Nome e cognome;
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Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto;
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Descrizione dettagliata della richiesta;
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Fotografie del prodotto o del problema riscontrato;
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Eventuali documenti o informazioni utili.
Le richieste ricevute via e-mail vengono elaborate durante gli orari di apertura del Servizio Clienti.
Assistenza Telefonica
Per richieste urgenti o chiarimenti immediati, puoi contattare il nostro Servizio Clienti telefonicamente.
Telefono
+1 (254) 631-9613
L'assistenza telefonica è particolarmente indicata per:
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Informazioni urgenti;
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Verifica dello stato degli ordini;
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Informazioni sulle spedizioni;
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Assistenza post-vendita.
Per pratiche che richiedono documentazione o verifiche approfondite, consigliamo comunque di utilizzare l'e-mail.
Indirizzo
Indirizzo di contatto
325 W 6th St
Baird, TX 79504
United States
L'indirizzo sopra indicato è destinato esclusivamente alla corrispondenza amministrativa e commerciale.
Importante: non inviare resi direttamente a questo indirizzo. Eventuali restituzioni dovranno essere effettuate esclusivamente previa autorizzazione del nostro Servizio Clienti e seguendo le istruzioni riportate nella Politica di Reso e Rimborso.
Orario del Servizio Clienti
Il nostro Servizio Clienti è disponibile nei seguenti orari:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (CET/CEST)
Le richieste ricevute durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno prese in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Area di Servizio
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana.
Qualora in futuro le aree di consegna venissero ampliate o modificate, le relative informazioni saranno tempestivamente aggiornate sul nostro sito.
Tempi di Risposta
Ci impegniamo a fornire un'assistenza tempestiva e trasparente.
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E-mail: risposta generalmente entro 1 giorno lavorativo.
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Le richieste che richiedono verifiche approfondite o il coinvolgimento dei nostri partner logistici potrebbero richiedere tempi di gestione più lunghi.
In tali casi continueremo a seguire la pratica, fornendo aggiornamenti fino alla sua completa risoluzione.
Informazioni Utili
Per consentirci di identificare rapidamente il tuo ordine e offrirti un'assistenza più efficiente, ti invitiamo a includere, quando possibile:
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Numero dell'ordine;
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Nome e cognome;
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Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto;
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Nome del prodotto interessato;
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Descrizione dettagliata della richiesta;
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Fotografie o altra documentazione pertinente, se disponibile.
Fornire informazioni complete fin dal primo contatto contribuirà a ridurre i tempi di gestione della richiesta e a permetterci di offrirti un servizio più rapido ed efficace.
Grazie per aver scelto Nortrivoqor
Ti ringraziamo per la fiducia accordata a Nortrivoqor.
Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. Saremo lieti di assisterti con professionalità, cortesia e attenzione in ogni fase del tuo acquisto.